直播、AI赋能，美团披着荆棘前行

随着互联网流量红利逐渐消退，阿里、抖音、腾讯、拼多多、快手、小红书等各赛道玩家，为了寻求新的增量，纷纷“卷”向本地生活，开始入侵美团的腹地。然而，哪怕巨头环伺，美团仍然展现出了其独特的竞争力，长期围猎之下，美团的护城河依旧十分稳固，而这从其近期发布的财报中就能窥探一二。

日前，美团发布了截止6月30日的2023年第二季度业绩报告。财报显示，2023年第二季度，美团净营收为679.65亿元，同比增长33.4%，实现了超预期增长；经营利润为47亿元，同比实现扭亏为盈，经调整后净利润为76.6亿元，同比增长272.2%。美团本季度业绩表现如此出色，与其基本盘的迅猛增长和新业务的向好发展不无关系。

(资料图)

配图来自Canva可画

基本盘稳固

众所周知，美团的本地商业业务（包括餐饮外卖、到店酒旅、美团闪购、民宿以及交通票务）作为美团的核心业务，其重要性不言而喻。因此，美团整体经营业绩的良好表现，自然离不开其核心本地商业业务的强劲增长。财报显示，2023年第二季度，美团核心本地商业业务营收同比增长39.2%至512亿元，经营溢利同比增长34.8%至111亿元，经营利润率为21.8%。而美团核心本地商业业务的涨势喜人，则主要是源于餐饮外卖等各项细分业务的增长。

一来，随着消费持续复苏，美团餐饮外卖业务迎来强劲增长。如今，消费者对购物便捷性和时效性的需求不断提高，而外卖能更好地满足不同价格带用户的不同需求，因此，美团外卖月订单量一直在不断突破。而美团为了更好地为用户服务，一直在不断拓宽即时零售的场景和丰富度。财报显示，今年二季度，美团即时配送交易笔数同比增长31.6%至54亿单，而美团外卖季度新入驻商家数量同比增长超过一倍，其中品牌商家增速尤为强劲。

二来，境内旅游行业的持续回暖，使得美团的到店酒旅业务持续攀升。随着国内旅游业逐渐恢复，消费者对于出游和住宿的需求也变得十分旺盛，因此，美团到店酒旅业务在二季度有了较好增长。而且美团通过对酒店间夜+餐饮/景点/门票/本地旅游进行优化，也带来了更大的协同效应。财报显示，2023年第二季度，美团到店业务（到餐、到综、酒旅）的总交易额同比增长超过120%，高品质供给进一步丰富，年活跃商家数及年交易用户数亦创下新高。

三来，消费者对零售服务需求大幅反弹，助力美团闪购有了出色表现。当前美团闪购线上产品渗透率进一步提升，同时也覆盖了更多地理区域。越来越多的区域品牌、新品牌加入美团闪购。财报称，在二季度众多假日消费及营销活动的刺激下，电子产品和家电产品在二三线城市的线上渗透率日益加快，日用品、美妆个护以及母婴产品等品类都出现明显增长。美团闪购年活跃商家数同比增长30%，美团闪购日订单量峰值于本季度再次突破1100万单。

新业务向好

美团旗下“核心本地商业”板块对其营收的贡献毋庸置疑，但美团“新业务”板块（美团优选、美团买菜、餐饮供应链（快驴）、网约车、共享电单车、充电宝、餐饮管理系统等业务）同样表现不俗。财报显示，2023年第二季度，美团新业务分部收入同比增长18.4%至168亿元；该分部经营亏损同比收窄23.5%至52亿元，经营亏损率环比改善至31.0%。而美团新业务之所以表现向好，其中的原因不言自明。

比如，美团优选运营效率较去年同期有了显著改善，也为业绩提升做出了一定贡献。据了解，美团优选内部正密集调整组织架构与管理方法，从供应端、采购端再到消费者端多方位发力，更大程度上做到商品的差异化，深耕顾客心智。财报显示，2023年第二季度，美团优选交易额和收入继续同比增长。另外，截至6月底，美团维持了行业领先的地位，累计交易用户数已达4.7亿，现有用户的交易频次也有所提升。

至于其他新业务，大多数在提高运营效率和财务业绩方面取得了良好进展。具体来看，今年第二季度，美团买菜业务录得稳健同比增长，并取得更高的市场份额，标品及自有品牌的交易额占比持续上升。而为应对炎热天气，美团在冷链和物流方面也做出了调整，扩大了冷链物流和智能仓储的覆盖范围，取得了行业领先的履行效率。美团共享单车业务历史上首次实现了正营业利润，B2B食品分销营业利润率也在持续改善。

事实上，在核心业务以及新业务大幅增长的同时，美团也在加快寻找新的增量市场。5月21日，美团就宣布在中国香港地区推出全新外卖平台KeeTa，并于第二日8点正式上线运营。据了解，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站，随后将逐步拓展新区，计划在今年以内完成全港覆盖。

多举措助力

正是基于基本盘的持续稳固，新业务的一路向好，美团的整体业绩表现才会如此亮眼。可以说，美团二季度的盈利是基于新老业务“双驱动”带来的。只是，值得注意的是，无论是深耕已久的老业务还是布局较浅的新业务，二者增长的背后都离不开美团各种利好策略的支持。

首先，美团加强供给、优化补贴，更好地满足了消费者日益多样化的需求。比如，美团除了快递员供应充足之外，还于最近推出了新一代无人机，其自动配送车也新增了更多场景，得到了更广泛的应用，这意味着美团在现代城市建设端到端配送网络方面又向前迈出了一步。另外，美团在一季度后，还采取了加大团购券折扣率、给予商家费用减免等多种举措，来正面应对抖音的竞争。

其次，美团持续聚焦本地直播，用数字化营销手段来促进销售的转化。面对抖音等平台在本地生活领域的强势表现，美团也在自身平台上线了直播入口。直播业务的不断增长，也让美团在餐饮、娱乐、酒店等多个方面带给了消费者更多的选择。而试水直播后，美团在“直播带货”能力方面得到了市场的认可。财报显示，今年二季度，美团外卖推出月度营销活动“神券节”，其中本地直播带动海底捞新客周同比增长179%，绝味鸭脖新客周同比增长69%。

最后，美团深入落实“零售+科技”战略，不断提升了用户的服务和消费体验。二季度，美团继续围绕“零售+科技”战略，着力打造全新的营销场景与服务场景，美团零售大屏、全链路的数字化系统、美团智能配送站、无人机、自动配送车等都是用科技推动本地商品零售及服务零售的效率提升。财报显示，二季度美团继续深入推进“零售+科技”战略，持续加大对于国内消费市场的投入力度，研发支出同比增长至54亿元。

继续披着荆棘前行

在补贴、直播、科技等多项举措的加持下，美团在继续发挥着即时零售和“吃住行游购娱”等各类场景供给优势的同时，也建立起了更高的行业壁垒。只不过，想要真正聚焦于满足本地用户的消费需求并不容易，一路稳步向前的美团也还要面对许多挑战。

一方面，美团最为主要的餐饮外卖和到店酒旅等业务都面临着很大的竞争压力。美团所在的本地生活赛道蕴含着巨大的潜力，吸引了诸多玩家入局。以抖音为例，从目前来看，抖音外卖业务的进展虽然缓慢，对美团外卖造成的影响较为有限，但其到店业务的冲击不容忽视，而到店类业务是美团的利润基本盘，抖音的搅局会对美团利润基本盘产生直接的冲击。另外，与抖音娱乐属性十分契合的到综业务，以及有着高客单价的酒旅业务都是抖音的主要发力点，未来与美团的竞争也将会进一步加剧。

另一方面，随着疫情消退，“宅家经济”也逐渐退坡，以美团优选、美团买菜为代表的新业务的增长将会在一定程度上有所减缓。受疫情影响，消费者都有着较高的“囤菜”需求，因此，无论是美团团购还是美团买菜，都深受消费者青睐。然而，随着疫情消退，线下购物也变得更加便捷起来，人们对于线上买菜的需求开始相应减少，而且夏季生鲜食品更易损耗和更高的冷链配送成本也容易拖累利润，这些都将会在美团买菜和美团团购的业绩上反映出来。

总的来说，美团虽然在本季度实现了货真价实的超预期增长与趋势性变好，但其未来发展中遇到的竞争和挑战仍旧不能忽视。值得期待的是，本地生活服务目前仍然有着很大的增长潜力，而随着美团的进一步渗透，以及对商家和用户的进一步拓展，相信在未来，美团想要继续保持高增长也不是什么困难的事。

原文标题:直播、AI赋能，美团披着荆棘前行

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