践行普惠金融，国泰君安首发数字化服务体系“君弘智投”

随着我国居民财富持续增加，资产配置理念深入人心，广大人民群众对财富管理的需求快速增长，财富管理进入普惠时代。如何更好地为有财富管理需求的各类群体提供适当、有效的普惠金融服务，成为当前证券业数字化财富管理转型的重要课题。

(资料图片仅供参考)

国泰君安君弘积极践行数字化普惠金融，加快构建“投顾驱动，科技赋能”财富管理2.0模式，以“投资中国，长期持有，科学定投，目标止盈”为投资哲学，首发面向海量客户的数字化服务体系——君弘智投服务体系，不断提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度，助力提升居民财产性收入，共享中国经济和资本市场高质量发展的红利，增进民生福祉，为促进共同富裕贡献金融力量。

投资哲学：投资中国，长期持有，科学定投，目标止盈

助力居民财产性收入增长是一个长期、完整的服务过程，需要覆盖投前、投中、投后全生命周期，给客户提供全方位的专业投资理财解决方案。

通过对上证指数30余年历史数据回测可以发现，拉长久期、科学定投可助力普通投资者提升投资胜率。国泰君安君弘智投服务体系基于市场客观数据回测，构建“投资中国， 长期持有，科学定投，目标止盈”的投资哲学，配套投教课程、投资工具、线上投顾、投资社区、成长体系、智能客服等全方位服务，以人机合一的伴随式服务，传递科学投资理念，引导投资者形成科学投资方法，助力投资者实现资产保值增值。

投教课程：投教先行倡导科学投资理念

随着A股投资者数量的持续增长，加强投资者教育、传递科学投资理念的重要性和紧迫性日益凸显。

君弘智投投教课程以金融科技提升投资者教育效能，通过数字化平台为各类投资者提供多样化投教服务，寓教于乐传递君弘智投科学投资理念，助力投资者以长期投资把握A股时代机遇。国泰君安君弘APP君弘学堂从不同角度面向不同对象提供投教内容，细分投教场景，全面覆盖需求，形成涵盖“知识+产品+策略+交易”的多样化投教内容体系，紧跟市场热点、政策变化，实时更新投教内容，汇聚海量投教课程，为用户提供全面的投教知识，以丰富的展现形式让投资者教育内容看得懂、记得住。

投资工具：科技赋能塑造智能投资体验

数字化既是财富管理进入普惠时代的重要推手，也是普惠时代财富管理发展的核心引擎。

国泰君安基于一站式数字化财富管理平台君弘APP完善面向海量客户的智能化广谱式服务模式，以“智投100”为投资者提供高效便捷、普惠友好的投资体验。围绕“投资中国，长期持有，科学定投，目标止盈”的投资哲学，一方面，为投资者提供涵盖投资辅助决策工具、明星投顾产品、精选增值资讯的优质专业服务，围绕“智能资讯、智能理财、智能交易”三大核心服务内容精准提供财富管理服务。

另一方面，依托公司投研体系，基于大数据KYC客户洞察，为不同投资风险偏好的客户提供宽基定投策略、高分红低波动策略、大小轮动策略、风口赛道策略等工具化的投资策略，支持投资者以长期投资、趋势轮动、止盈定投、网格交易等方式投资股票、ETF、场外基金、国债逆回购等多种投资标的。针对高频量化交易需求，国泰君安全业务软硬融合极速交易系统G1，为高频量化交易客户提供一体化全链路的加速方案，行业首创软硬件结合，以自研技术将国泰君安新一代核心交易系统与FPGA硬件加速引擎紧密融合，覆盖量化交易全业务需求；交易系统穿透时延低至2.5us以内，支持客户百万级交易频次委托，量化交易速度持续稳居行业全链路第一梯队；日间自动处理软硬件故障，可实时自动回切，高可用架构确保交易不中断；通过水平扩展FPGA板卡，支撑业务规模持续增长；实现接口对客户的无感知处理，降低托管接入客户的迁移成本。以“全业务、低延时、高可用、可扩展、易对接”五大优势，助力客户在“微秒必争”的量化交易赛道上抢占先机，最大程度发挥量化策略价值。

线上投顾：人机合一全程陪伴投资旅程

在投教与服务上均坚持长期主义，是伴随客户度过投资旅程的关键环节。君弘智投以人机合一的伴随式服务，通过投顾在线、君弘视频、君弘号、君弘灵犀等陪伴客户，加强知识普及和理念宣导，引导客户坚持科学投资、长期投资。

8月，国泰君安君弘APP全新推出“投顾在线”全天候陪伴式解盘直播，在市场波动等关键时刻传递专业的投资建议与陪伴，拉长客户的持有时间。汇聚国泰君安首席投顾，每个交易日9：00-15：30全程陪伴，提供精准化专业投顾服务，把脉市场逻辑，实时答疑解惑，以专业服务铸就客户信任，全程陪伴客户投资理财需求升级。“君弘号”汇集观点发布、视频直播、服务签约等内容形式，联动基金公司生态，打造内容IP。一方面结合投顾自身客户特质输出高质量精选PGC专业投资内容，另一方面邀请基金公司入驻君弘号开设官方“自营店铺”，开展热点解读、理财话题等多方面联合运营。君弘灵犀以AI能力为核心驱动，为用户提供全场景、伴随式、智能化投资决策辅助服务。以自然语言处理、机器学习、大数据分析为基础，深度融合金融服务场景，创新投顾服务内容生产方式，全场景陪伴用户；通过对接文心大模型、面壁CPM大模型，联合深擎科技强化证券垂直领域大模型应用，运用AI大模型强大的语义理解能力，提升对客户问题的自动识别准确度，使君弘灵犀智能客服得以更为精准的匹配君弘智投服务组件，引导客户进行科学投资，现已开放功能体验申请。

组织体系：全渠道数字化打造数字网点

普惠时代的财富管理数字化转型是对原有业务模式的深度重构，是从基于传统组织架构的客户经营模式向数字化、集约型的分客群经营模式转变。

国泰君安建设落地数字型财富中心，以海量基础客群的有效覆盖和优质服务为出发点，深化金融科技应用，突出线上线下融合与赋能，为客户提供端到端、旅程式、智能化服务。一方面，全渠道数字化打造集约型数字化经营中心，形成线上运营能力+分支投顾能力的组合拳，提升服务能级，落地基于3A3R客户全生命周期方法论的流量工厂堆栈式运营。另一方面，人人数字化打造多层次数智金才人才梯队，立数智精神，构金才蓝图，以数智金才培训体系打造人才驱动新引擎，建立数百人的首席数智金才、专家数智金才和数智金才三层数智人才梯队。

编辑：俞丹 校对：杨荷放

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