多抓鱼闭店倒计时：情怀之下，撑不起的“生意经”

【大河财立方 记者 赖苏婷 北京报道】近日，以文艺小清新出圈的多抓鱼再次出圈。

本月底，多抓鱼将关闭在北京的唯一一家门店，该门店于2022年1月开业，位于北京三里屯附近的机电院，开业至今仅一年半。

至于闭店的原因，多抓鱼方面解释得非常简洁——挣的钱还是全部交了房租。

(资料图片)

在吸引了众多读者前来打卡留念的同时，其以情怀为名、卖门票赚“搬家费”做法，引发诸多质疑。

业内人士表示，无论是定价的争议或是卖门票赚搬家费，其背后指向依然是二手书经营者所面临的难题——在图书行业利润压缩的环境下，二手图书行业利润空间有限。

卖门票赚“搬家费”，

消费者质疑合理性

暮色降临，繁华的三里屯亮起了路灯，在一片异域风情的餐厅和商场里，一家亮着橘黄色灯光的多抓鱼门店显得格外清新和文艺。

“帮我在门口拍一张。”记者在门口看到，陆陆续续有读者来多抓鱼循环商品门口拍照留念，因为6月30日这家店就将撤店。

在闭店的倒数的最后一周，多抓鱼以“最后的搬家派对”为名，向每个前来“道别”的消费者出售2元（工作日）和10元（节假日）的“门票”。

据悉，多抓鱼是一家成立于2017年的二手书交易平台，2019年发展线下业务，于北京大望路经营第一家长期的线下店，该家店于2021年11月正式关闭。

目前即将关闭的门店是其在北京唯一的门店，该门店于2022年1月开业，位于北京三里屯附近的机电院，开业至今仅一年半。

6月25日，大河财立方记者在多抓鱼北京门店采访了购票的消费者，多数人对商家设置“门票”的做法提出了质疑和不满。

“我邀请了舍友一起来门店打卡，但她们不感兴趣，都觉得多抓鱼已经失去了低价优势，而且卖门票的做法让人感觉不舒服。”还在大学就读的刘女士说。

“收2元门票不是价格是否合理，而是‘是否有必要’的问题。”在门店楼下，前来打卡的周先生向记者表示：“门店里没有提供额外的服务，却要求买票参观，这样的做法并不符合常理。”

多抓鱼负责曾对外表示，未来并不会停止开店。“越来越多书店转型成为地产流量项目、咖啡空间、会员自习室，但我们还是想看看是否能跑通古本屋、古着屋的朴素模式。每一家开过的书店最终都变成了废墟，但它们不是失败，而是弯路，保持一直行走，弯路让我们在接近目的地的过程中看到了更多风景。”

谁为文艺付费？

多抓鱼曾遭定价风波

这已不是多抓鱼首次遭到来自读者的质疑。

去年，上海一网民反映，自己2018年购买的、时价为1500元左右的连衣裙，在以75元的价格出售给多抓鱼平台后，平台以629元的价格进行二次售卖，差价超 8 倍。

消息引发关注后，不少网友也分享了自己在多抓鱼售卖二手服装和二手书的经历。许多网友表示，自己在多抓鱼平台的衣物回收价格仅个位数，直呼多抓鱼的做法“离谱”“侮辱性极强”。

对此，多抓鱼客服回应称，平台在回收并二次销售服饰的过程中，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。

这样的回复未能消解民众的质疑和不满，定价的问题正成为忠实粉丝“黑化”的重要因素之一。

“想在多抓鱼买一本英文书，他们的定价是38元，在当当上面才卖17.8元。多抓鱼在图书价格方面对我失去了吸引力。”一位前来多抓鱼购书的陈女士告诉记者，起初合理的价格和好看的设计让其成了多抓鱼的粉丝，希望多抓鱼能实现利润与服务的平衡。

但不可否认，多抓鱼依然有自己的优势，比起孔夫子旧书网、有路网、漫游鲸等竞争者，多抓鱼的格调设计更加文艺，在选品上也能契合文艺青年的品味。在很多消费者眼里，偏高的定价可以接受。

一位来北京旅游的欧女士专程到多抓鱼门店打卡，她告诉记者，自己能够接受多抓鱼的定价，因为能比较方便地买到比较小众与冷门的书籍。

另一名前来多抓鱼门店购书的何女士则表示，喜欢多抓鱼的品牌氛围和理念，愿意为它多付钱。

《埃森哲2021中国消费者研究：后疫情篇报告》中写道，中国消费者在选择品牌和产品时，“商品的可持续性”已成为第四大影响因素。同时，尽管“商品的可持续性”越来越重要，但价格、质量和便利仍然是中国消费者最为看重的，因此可持续价值只有与其他因素达成恰当平衡，才能真正吸引消费者购买。

由此可见，当前价格依然是消费者重要的导向，即便“真正的好东西值得被购买两次”的理念受到许多消费者的欢迎，但依然需要实现价格与循环理念的平衡，只有在价格上具备优势，多抓鱼方能从二手书市场破局。

经营困境：“价格战”挤压二手书利润空间

多抓鱼的产品设计“长在了文艺青年的审美点上”，使其可以“破圈”受到市场关注和资本的青睐。

此前，多抓鱼先后获得了来自险峰长青、经纬中国、腾讯等3亿元左右的融资。不过，多抓鱼的上一次融资还停留在2018年。

即便如此，多抓鱼在经营模式上和其他二手书商没有太大的差异，主要依赖是二手商品的销售。

不同于在二手电商行业一家独大、以C2C为经营模式的闲鱼，多抓鱼选择的是C2B2C的商业模式（C是指平台，B是指多抓鱼，C则是指用户）。多抓鱼的用户既是买二手商品的买家，也是把二手物品卖给多抓鱼的卖家。多抓鱼扮演的是“二道贩子”的角色。

针对，C2B2C模式，华泰证券研究员在研报中表示，C2B2C模式是指闲置物品卖家通过直接出让或委托物品给平台，平台经过质检、翻新等一系列增值服务，将物品转售以获取价差或服务佣金的服务形式。这种模式下，平台以专业的服务介入交易过程，解决二手交易中物品质量、交易信任问题，从而提升2C端的交易效率。

“但由于B端回收商品和提供附加服务会导致成本增加，以C2B2C模式运营的平台需要充分保障后平台提供服务的利润空间，所以C2B2C模式更适用于可标准化程度较高、适用于规模化翻新管理程度较高、且有足够价差空间的二手商品，主要包括车、电子产品、奢侈品、图书等。”上述人士提到。

从上述发言可以看出，“足够价差空间”是C2B2C模式的关键，由于国内图书行业的“价格战”，给多抓鱼的经营带来了挑战。

浙江文艺出版社社长郑重曾向媒体透露，从2020年开年，所有电商就以5折卖书，给出版社结算折扣已降至4折。相比几年前的“618”，“双11”等节点性促销，而今的电商打折已经“日常化”。

图书行业的“价格战”叠加读者当前二手书的消费习惯，如果没有价格优势作为基础，想要在二手书市场立足，缺乏基本条件。

市场环境压缩了生存空间，消费者以“价格”导向的二手书市场消费习惯，对以二手书业务经营为主的多抓鱼而言，无疑是一种挑战。

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关键词： 二手书 电子商务 生意经