马鞍山市花山区江东街道： “三个一”提升城市社区治理水平
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专稿：近年来，马鞍山市花山区江东街道扎实推进“皖美红色物业”建设，通过抓牢党建引领、搭建平台、整合力量，努力破解社区治理难题，提升城市社区治理水平。
抓牢一根主线，把组织建到小区“楼栋里”。坚持把党建引领作为一条主线贯穿构建基层治理体系始终，积极探索并建立“1+3+X”小区管理模式，即“1”是社区党委，“3”是居委会、网格员、物业公司，“X”是社区在职党员和业主代表等其他力量，健全以小区党组织为核心、居委会为主导、居民为主体以及业委会、物业服务企业和其他各类组织共同参与的基层治理架构。通过业委会、物业公司、社区三方联动，在有条件的物业服务企业和业委会设立党组织，真正把党组织建在小区楼栋里，让小区居民群众找到“主心骨”。截至目前，辖区内共成立9个小区党组织，承担起政策宣传、民意反馈、精神文化建设等工作，实现小区治理双向互动、共建共享、治理共抓，形成资源共享、实事共做的党建格局。
搭建一个平台，把阵地建到居民“家门口”。积极整合各类资源，设立“一站一厅一平台”，拓宽“红色物业”服务阵地。建设小区党群服务站，按照“八有八建”目标，对辖区内小区党群服务站建设进行提档升级，建立完善集小区党员活动室、业主委员会办公室、物业服务前台等于一体的党群服务站，为居民群众提供一站式服务。完善“三方议事厅”，以皖美红色物业为平台，深化社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方议事机制，就物业管理、环境治理等大小问题定期展开讨论，集思广益。提升“红管家”智慧社区云平台，完善问题收集、交办、处理、反馈制度，让辖区居民足不出户即可随时提出建议、投诉问题、查询反馈，参与社区事、共商小区事。今年以来，通过“红管家”云平台解决物业问题71件，收集意见87条，发布信息52条。
整合一支力量，把服务送到群众“心坎里”。引导党员在小区亮身份，充分发挥物业、楼栋长、网格员“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，共同参与社区治理工作，把各类力量紧紧团结在小区党组织周围，让居民群众在家门口就能享受到精细化服务。为推进社区各项物业服务可持续发展，社区党委积极引领物业公司围绕“保洁、保安、保修、保绿”四项主责主业，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等工作，做到“日报日修”、及时整改，并当日向居民予以反馈结果，确保党建引领红色物业真正落地见效。今年以来，解决下水堵塞、车辆乱停、飞线充电、楼上楼下噪音扰民等群众烦心事89件。
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